经验交流:如何提高顾客满意度  

2013-10-12来源 : 互联网

如何提高顾客满意度?在餐饮的行业里我们常把顾客称为上帝,皇帝,衣食父母、朋友等,但我们还没有明白了“顾客”的真正含意。只有了解了“顾客”的含意,我们才能对顾客重视顾客,关注顾客。才明白为什么要提高顾客满意度?那么要如何提高顾客满意度呢?下面就一起来看看吧!

如何提高顾客满意度?整洁美观的环境

顾客认识一个饭店往往是从表面开始的,如饭店的外观、台面、墙面、顶面、地面、脸面等,由此形成对饭店的初步感觉。整洁,即整齐清洁;美观,是一种美的享受。它是饭店环境、服务气氛的基本要求,是给客人的**视觉印象。

如何提高顾客满意度?放心安全产品

顾客到餐厅来,他们希望我们的餐厅提供的产品和消费空间是品质有**,让人放心,无后顾之忧。安全是客人的*低层次的需求。要**客人的安全,*先要**设施设备的安全性,比如科学安全的装修设计、完善的消防设施、有效的防盗装置、规范的设备安装等。

标签: 餐厅经营技巧

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