经营管理必读:激发员工正能量的法宝

2013-01-31来源 : 互联网

岁末年初,正是企业好好总结过去、规划未来的时候,如果管理者能有效运用一些激励策略,员工的职场正能量就会激发。那么, 该如何管好团队呢?西南大学心理学院主任杨东等**,为大家解读激发员工职场正能量的心理学效应。

多鼓励 工作热情高

罗森塔尔效应:美国**心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验,他将一群小白鼠随机分成A、B两组,并告诉饲养员,A组老鼠很聪明,B组老鼠智力一般。几个月后,罗森塔尔对这些老鼠进行迷宫测试发现,A组老鼠比B组能更快地走出迷宫。对此,罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学,在学生名单上随机圈了几个名字,告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后,**发生了,这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。

人会被自己喜欢或钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示,人们会由此获得向上的动力,发挥职场正能量尽力使自己达到对方的期待。管理者一定要相信下属的能力,给他们支持、鼓励和温暖的氛围。值得注意的是,积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用,管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。

用奖励激发成就感

德西效应:心理学家德西曾讲过这样一个寓言,一群孩子在一位老人家门前嬉闹,让老人难以忍受。老人想了一个办法,他给每个孩子10美分,对他们说: “你们让我觉得自己年轻了,这点*表示谢意。”孩子们很高兴,第二天又来了,但老人只给他们5美分。第三天,孩子们只得到2美分,令他们大怒,“**才2 美分,知不知道我们多辛苦!”他们发誓,再也不会为老人而玩了。寓言中,老人将孩子的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到奖赏而玩”,他通 过操纵外部因素掌控了孩子的行为。

企业中,能促使员工发挥职场正能量的动机一般有加薪、兴趣、获得肯定和支持等。因此,加薪不是**的激励手段,明确的职业发展空间,能大幅提升员工的职场幸福感。

因此,管理者应明确区分“该做”和“该鼓励”的行为。“该做”的是指分内职责,不应设置物质奖励,而应点到为止地给员工肯定,以增强他们的内在成就 感,激发成就动机。过于频繁的表彰和评比活动并不可取,尤其不能为了照顾某些人的情绪,拿表彰送人情。只有对那些一般人难以做到,或需要员工“踮着脚才能够着”的任务,才能用物质奖励。

重人情 *能留住人

南风效应:法国作家拉·封丹写过这样一则寓言,南风与北风打赌,看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大,使足了劲向农夫一顿猛吹,瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂,送去温暖熏风,让农夫遍体发热,自己脱下了衣服。

这则寓言说明,“以人为本”的软性方法能顺应人的内在需求,往往比生硬的“角力式”刚性方法好用得多。对管理者而言,这一效应主要体现在重视情感 上。为了激发职场正能量,管理者除提供升职加薪的机会外,应重视关心员工生活,对有困难的员工伸出援助之手。

批评人 忌讳反复说

超限效应:一次,美国作家马克·吐温去教堂听演讲。*初,他觉得牧师讲得很好,打算捐一大笔*。可10分钟后,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定少捐点。又过了10分钟,牧师还在喋喋不休,让他1分*都不想捐了。等牧师结束冗长的演讲时,马克·吐温已经气愤难耐,不仅没捐*,反倒从募捐盘里偷了2元。

超限效应给管理者4个启示:一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力,**内容要在前30分钟内讲到,整个会议不超过40—50分钟。二是 不定过高的目标,否则会引发员工抵触。三是不给员工施加长期慢性压力,否则会消磨员工的意志。四是批评要适可而止。

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