激励是一门科学,餐饮店在激励员工时,应遵循以下原则:
1.目标结合的原则
在激励机制中,设置目标是一个关键环节。目标设置必须体现餐饮店的经营目标的要求,否则激励将偏离实现目标的方向。目标设置还必须满足员工个人的需要,否则无法提高员工的目标效益,达不到满意的激励强度。只有将餐饮店整体目标与员工个人目标结合好,才能收到良好的激励效果。
2.物质激励和精神激励相结合的原则
员工存在着物质需要和精神需要,相应的激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。物质需要是员工*基础的需要,是*低层次的,其激励作用也是表面的,激励深度有限。因此,随着生产力水平和人员素质的提高,应该把重心转移到以满足较***需要即社交、自尊、自我实现需要的精神激励上去。在这个问题上应该避免走**,只迷信物质激励或精神激励都是片面的、有害的。
3.外激和内激相结合的原则
凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素,其作用只是消除不满,但不会产生满意。这类因素如工资、福利、人际关系,均属于**工作环境方面,也叫做外在激励,简称外激;内在激励,简称内激,是指满足员工的自尊和自我实现的需要。内激*具有激发力量,可以满足员工的需求,从而使员工更积极地工作。在具体激励过程中,往往不是外在激励因素起作用,而是内在激励因素起作用。
4.正激和负激相结合的原则
正激就是对员工符合餐饮加盟店经营目标的期望行为进行奖励,以使得这种行为更多地出现,即员工积极性更高;负激就是对员工违背快餐店经营目标的非期望行为进行惩罚,以使这种行为**发生,使犯错误的员工弃恶从善,积极地向正确的方向转变。显然正激与负激都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。管理者在激励时应该把正激与负激巧妙地结合起来,应坚持以正激为主,负激为辅。
为了很好地贯彻这一原则,餐饮店经营者应该把严格管理与思想工作结合起来,使员工外有压力,内有动力,焕发出*大的劳动积极性。
5.按需激励的原则
激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异、因时而异,并且只有满足*迫切需要的措施,其激励强度才大。餐饮加盟连锁店在激励员工时,切不可犯经验主义,几年一如既往。餐饮店的加盟经营者只有深入调查,不断了解员工需要层次及结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施才能收到实效。