元旦餐饮营销如何走出节日倦怠

2012-12-26来源 : 互联网

节日倦怠可以说是许多行业的节日后遗症,零售业销售存在节日倦怠,工业生产存在节日倦怠,餐饮业经营也存在节日倦怠。从元旦到春节之间,往往是餐饮企业使尽浑身解术赢得销售回报的时期,而双节过后,常常会出现一段时期的销售回落,这似乎是走不出的怪圈,很多商家在潜意识里也有这样的认同。

尽管客观上存在节日倦怠,但企业在经营上绝不能有所倦怠,任何无视倦怠的意识其实就都是倦怠的表现,都会影响到餐饮企业经营。事实上,餐饮业的节日倦怠是受多种因素所影响。

对于节日倦怠,您应如何来超脱

对餐饮企业经营来讲,走出节日倦怠是有很多机会可以把握的:并不存在**的淡季,"没有淡季的市场,只有淡季的思想",海尔的张瑞敏如是说;存在不同的经营思路,商业领域在经营淡季呈现的新突破为餐饮企业做了很好的例证;经营元素组合可控性,与其等到问题出现时再去进行补救,还不如在问题出现之前就做好。

1.全员起动靠观念

观念决定意识、意识决定行动、行动决定结果。人为的倦怠可能导致企业的折戟沉沙。因而,观念转变是走出节日倦怠的根本,要走出节日倦怠*先要从人的观念入手,从观念上改变企业人员的"倦怠"心理。

经营者是企业的**羊,左右着企业全局工作。经营者通常对节日倦怠有两种认识:一是对节日倦怠有认命的认识,虽然很多餐饮**都是宿命论者,但身上也有韧性,而韧性对克服困难有很大影响;二是绷紧脑袋里的弦,时刻不能松懈,这对连续经营有很大影响。

要改变人的观念并不是一件容易的事,特别是经营者的观念。餐饮企业从创业开始,经营者不知度过了多少风风雨雨才走到了现在才有了今天的成就。很多观念性的东西在经营者身上已经根深蒂固了,因而要改变观念,则需要经营者自我认识的提升!

只有经营者有走出倦怠的观念是不够的,管理人也应有同样的认识,毕竟企业运行不是靠经营者个人能撑起来的,因而管理人的共识对走出节日倦怠也很重要。

要将管理工作做好,经营者必须让管理人领悟自己的意图,与管理人员达成共识,借助管理人去实现经营者的设计。相对而言,管理人的意识转变要容易一些,经营者与管理人之间的沟通交流很重要,当然要有相应的激励机制与考核机制来**。

一线人员是现场工作的实施者。一线人员的状态如何,直接影响到现场工作成果。管理人即使把一线人员的工作安排合理,但如果不能很好地把握一线人员的心态,也会使工作打折扣。在节日倦怠中,一线人员有着情绪低落和心态失衡两种不同的情绪,经营者和管理人需要做不同的工作来调解。

2.未雨绸缪靠计划

很多企业不但在观念上出现淡季,而且在行动上也出现淡季。在淡季,若把被动经营作为主旋律,这只能使企业陷入经营倦怠的怪圈。在淡季,经营者只有发愤图强、辛勤耕耘、提前突围,把许多事想到前面、走到前面、做到前面,这样才能积极走出淡季,*早拥抱节后的繁荣。

面对节日后消费市场的走低状况,餐饮企业不能被动地等待,而是要主动出击。把营销作为重要手段,才能够拉动消费、激活市场、提升业绩。

春节到五一节这段时间的节日假日少了,以节假日为主题的营销受到限制。那餐饮企业靠什么来拉动消费呢?这就要靠营销策划来激活消费者的心理,强化刺激顾客的消费观念,引发消费热情,改善消费心理。

在节后用人方面,餐饮企业经常会犯三个错误:一是没有计划性的裁人;二是让员工轮休;三是不知道该如何调整。这三种做法都不利于企业经营。

节前由于需要大量人手企业盲目招人;节后经营回落时出现了人手的过剩。这时如果随便裁员,一是不符合用工制度,二是会使人员浮躁,从管理角度讲内部不稳定是非常危险的;关于员工休假前面已经讲过,即会影响到人员士气,不利于现实经营;不知道如何调整人员不但会造成人员浪费,而且会导致人员倦怠。

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