开店指南 店员千万不能这样做

很多店铺经营者都会有这样的困扰“明明店员很热心，但就是吸引不到顾客”。其实，热情不是一把**钥匙，也可能是让你失败的症结所在。有的时候，这些热心会演变成可怕的赶走顾客的行动和语言。看一看，你的店员有下面这样的情形吗?

1.在没有顾客上门的时候，店员也应该喜笑盈盈，让人看上去就很高兴。有些店员在店内摆出可怕的表情，本人却自认为是等待顾客上门的自然态度。

开店指南：店员千万不能这样做

2.还有些店员喜欢挡在门口，她们觉得这样会**时间接待顾客，其实这样会让顾客觉得很不自然。

3.还有一点非常常见，这也是一般顾客*讨厌的事情。顾客一上门，立刻凑上前去。

4.店员表现影响生意成交率。当顾客刚靠近店门，就招呼“欢迎光临”;不注意的话，恐怕要被这阵势吓到。

5.当顾客走进店内，立即问“请问买什么?”“请问买多少?”等等诸如此类，都是令顾客却步的症结所在。

如果你的店员有这样的表现，试想一下，生意会好吗?虽然表面上是欢迎顾客，但是却会给顾客带来心理**感，生意自然不会好。尤其是女装店，从女性消费心理出发，这些更令人难以接受。这实在是一件简单的事，但却易被一般人所忽略。