丽水市餐饮、宾馆一次性用品消费状况调查

虽然80%的消费者会经常使用***消费用品，但是近40％表示“不喜欢”或“反对”。7月9日，由丽水市消费者权益保护委员会组织的《丽水市餐饮、宾馆***用品消费状况调查》结果出炉。从调查情况来看，我市消费者虽然有了环保意识，但对于如何支持环保却有些茫然，处于一种“有意识，少行动”的状态。这直接导致了大多数消费者、经营者仍旧是在反对***用品口号中麻木地消费着***用品。

本次调查于6月份推出，是市消保委新消费运动大型调查项目之一。推出这项调查是因为“近年来***用品在质量、卫生、环保等方面的问题，也导致了许多消费纠纷”。调查目的在于“了解***用品的使用状况和消费者的意见”。

在本次调查中，丽水市消保委组织有关人员对全市各县（市、区）商业繁荣地段、单位、学校和社区开展调查，调查方式采用一对一上门统计法。共发问卷调查表1013份，收回问卷调查表988份，有效问卷968份。16.43％人选择一般不用

消费者是否接受***用品的调查显示，有16.43％的消费者选择一般不用，3.72%的消费者选择**使用；在使用过程中表示喜欢使用的占21.59%，不喜欢的占25.62%、反对的占了11.88%。

这说明消费者在使用***用品时，还处于被动状态，虽然不太喜欢，但往往因为贪图方便而选择了***用品。

因此在选择使用***用品的理由中，方便、卫生、价格低廉分别为55.79％、24.59％、7.13％。

有环保消费意识，少环保消费行动

本次调查突出的另一个醒目问题是，许多丽水消费者赞同节能降耗、生态环保的消费意识，但对如何立足于其中支持这一活动却是茫然的，处于有意识、少行动的状态。尤其是对制止资源*大耗费、制造大量的垃圾、造成环境污染的消费行为缺乏社会责任感和使命感。

从调查来看，目前，许多酒楼、饭店都在继续使用***用品，而且受到相当一部分消费者的欢迎。在调查中有25.72%的消费者对餐饮、宾馆不提供***用品的做法持反对态度，另有40.50%的消费者持无所谓的态度。

调查人员分析说，这说明“大多数消费者、经营者仍旧是在反对***用品口号中麻木地消费着***用品。”

缺少相关的政策予以**

总体来看，在丽水大地上，***消费品已深入到社会各个角落，它既是物质富足、方便快捷的象征，也充当着把资源变成垃圾的“加速器”。

调查显示，有77.69%的消费者认为***用品对环保、节能和生态造成影响，说明政府的倡导已被接受，消费新理念已渐入人心。

但由于缺乏政府行之有效的措施或监督机制，***用品回收重复使用、替代品的探求与开发、良性循环模式等都无法确保施行，环保、节能等行为基本依靠消费者的自觉、经营者的自律来实现，所以成效并不明显。

文章来源：处州晚报供稿人：王巷扉