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(一)餐饮服务员应具备的几个条件
(1)具有良好的语言表达能力,所谓的语言表达能力就是灵活、巧妙的运用能使顾客满意的语言。
(2)对菜肴、点心等产品知识有充分的认识。
(3)能够根据观察来判断顾客的需求。
(4)要掌握相关的业务知识和推销技能。
(二)餐饮服务员推销时应注意的问题
(1)切记不择手段盲目牟取销售额。要记住,维系常客也是餐饮店的生财之道。
(2)要跟踪食品的质量,**上台时的菜式如你描述的一样。
(3)顾客就餐后,听取顾客的意见,这样将好会获得更多的经验。
接受客人用餐预订及送餐服务程序
了解一下餐饮推销的种类
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