餐厅遇不快女性投诉多于男性

临近“3·15**消费者权益日”，进行的一项餐饮类消费者权益调查报告昨天出炉，在1万多名受调查消费者中，有37.5%的消费者表示曾在用餐时吃出虫子、铁丝等“配料”，尽管大部分餐厅采用换菜或退菜来处理此类问题，仍有30%的消费者坦言难以接受。调查还发现，女性消费者自我保护意识较强，而用餐时遭遇纠纷后选择忍气吞声、自认倒霉的受访者多为男性。

据调查，市民目前*担心的食品安全问题前三位分别是：蔬菜水果中农药残留、“地沟油”和出售病死牲畜肉。在经历了地沟油、瘦肉精、假红酒等一系列事件后，有10%左右的消费者对餐饮服务单位信心不足，缩减了外出就餐的次数，只在工作应酬时才“下馆子”，其余时间几乎都在自己或亲朋好友家做饭吃。