餐厅怎么留住顾客

对于做任何生意来说，*重要的就是顾客了，如果没有顾客问津，那这个生意**可以关门大吉了。所以餐厅留住客人就成了非常重要的一门学问，正如每一个**所期待的那样，留住越多的客人越好，只是这些都是需要技巧的。

餐厅怎么留住顾客(1)尽力提供方便

要使顾客对餐饮店的服务产生信赖感，只要是餐饮店可能做到的，就要尽*大的可能为顾客提供方便，只要细心研究，提供方便的方法很多。比如，在顾客需要用餐巾纸时，服务员已经将餐巾纸放在了顾客手边;外送饭菜;上门服务;代客存酒等。

餐厅怎么留住顾客(2)熟悉常客的习惯

餐饮店的经营者和服务人员不仅要记住常客的身份和姓名，还要仔细观察他们的喜好、习惯和口味，甚至还要记住他们平时喜欢坐的位置等其他方面细节，这样便可为向他们提供特定的服务打下基础。

餐厅怎么留住顾客(3)不要随意发表对顾客的谈话意见

顾客在与餐饮店的工作人员进行语言交流时，多是为了消遣，有时就是纯粹需要有人倾听，他其实并不需要有人给他提供什么意见。有的经营者自认为与顾客很熟，随意参与意见，这种做法是不应该的，经营者要做的就是以很尊重的态度顺着顾客的意思让他说下去。

餐厅怎么留住顾客(4)顾客留面子

有些顾客喜欢开玩笑，但餐饮店的工作人员千万不能和顾客随意说笑，更不能在说笑时造成顾客的不悦，一旦伤及顾客的面子就会失去顾客。

餐厅怎么留住顾客(5)保持服务和菜品的质量

和工作人员都很熟悉后，有时会对餐饮店工作中出现的一些小差错予以谅解。但餐饮店不可把这种熟悉和谅解作为降低质量的理由，因为顾客的原谅是建立他对餐饮店的质量充分肯定的基础上的，他认为质量的**是餐饮店对他的尊重。所以如果餐饮店的质量降低的话，顾客会认为是对他的不尊重，这样迟早会使顾客失去对餐饮店的信赖。

餐厅怎么留住顾客(6)常客以实惠

在消费时得到实惠是任何一个消费者都乐于接受的，实惠的消费也是大多数消费者所需要的。所以，给常客实惠的做法，也被称做“拴客术”。常见的有直接优惠和定期回报两种方法。直接优惠是指采用贵宾卡、直接打折、优惠券、赠菜等方式给予顾客直接的实惠。而定期回报则是采用消费额积分等方法，对顾客在餐饮店的消费额进行累计，在规定的时间或达到某种分值时，给顾客享有一定比例金额的免费餐费或礼品。

作为一个消费者，我也非常希望卖家能做到以上的建议，这样会给我一个非常好的购物体验，就会有常说的回购，也就是真正的留住顾客。这是一种*容易打动顾客的技巧，不难，但是需要坚持，时间长了，就不愁顾客是否留得住了。