痛点就是你的创业起步点

2016创业指南一、“做痛苦的生意”比“做快乐的生意”要好

创业者在选择创业方向，确定要做的产品和服务存在之前，要问一个问题：用户如何才会买账呢?为了回答这个问题，需要先回答另一个问题：为什么人们会买账?

人的一生其实就是两件事：避苦趋乐。人类商品经济的发展史也表明，人们通常把*花在两件事上：**，把*花在对抗痛苦上，第二，把*花在追求享乐上。而且研究证明，人们解决痛苦的需要大于获得快乐的需要，也就是说，人们愿意为尽快地驱除痛苦付费。

当一个痛苦或问题越是深刻沉重，你能对抗这个痛苦，拿出有效地驱除痛苦的方案，顾客就越快地买账。从创业者的角度来看，这意味着“做痛苦的生意”常常要比 “做快乐的生意”要好。经验表明，解决痛苦的生意往往在持久力上也要更好一些，比如医院的生意就是如此，要伴随人的一生，不买账也不行。

创业就一定要找到用户痛在什么地方，有痛才会有需求，有需求才会产生消费，而这个痛点，也正是创业的基础。解决用户痛点，并不意味着复杂。只要你瞄准某一用户群体，并比竞争对手早一点发现痛点，用***、*低成本、*快的方法帮助用户解决问题。

所以，创业者要把眼光投向痛苦，在****感到痛苦的地方找到切入点。想想那些让用户感到不安、沮丧、紧急或难受的事，听听那些让用户抱怨、吐槽、愤怒甚至骂娘的事情。然后带着这些清楚认识并铭记于心的痛苦，开发“*疗”的产品与服务，并将开发的**放在用户的“康复**”上，“让痛苦消失”作为你的指导。

2016创业指南二、解决困扰用户的一个点就可以成为**

准确地找到用户痛点，主要有两种方式：一种是以竞品分析为代表的数据分析方法，比如搜索引擎公司会设置指标，开展搜索，评估搜索结果，从而对用户需求做出判断;另一种则是“答案在现场”，“不入虎穴不得虎子”。无论采取什么样的方法方式，都要始终牢记以用户为中心，而不是让自己代替用户。

创业者要把自己变成超级用户，所谓超级用户就是1分钟进入脑残状态，即真正的从工程师角度转换到用户的角度。用户跟你想的不一样，从工程师的角度认为用户喜欢的产品，可现实却不是那回事儿。所以要真正进入用户的角度，就要把自己当做脑残用户来思考，而不是把自己当做工程师来思考。

沃伦·贝格尔在《绝佳提问》一书中指出，对任何一家需要创新、需要颠覆性力量的公司来说，培养一种“提问文化”是如此重要。一家伟大的公司是从提出“为什么”开始的。贝格尔在对几百位创业者、创新人士访谈后，发现这些成功开创了自己事业的人都经历了三个艰难过程，这就是三阶段“绝佳提问”模式：“为什么/假设…会怎样/如何”。

贝格尔“绝佳提问”模式用在解决用户痛点上就特别合适，这其实就是诞生一个创业项目的绝佳模式：

(1)为什么用户会有这样的痛苦(不方便、抱怨、不满)?

(2)假如我做了……用户会怎样(会满意吗?惊喜吗?尖叫吗?买单吗?)

(3)那我下一步如何做才能实现这样的设想?

2016创业指南三、你能用一句话描述这个点吗?

如果你有一个新的创业想法，想验证是否抓住了顾客真正的痛点?这里有一个简单的方法，问自己，你是否可以用寥寥几句就能描述出：你的公司所解决的痛点是什么?为什么别人需要在意这件事?同时，你是否可以用这个简单的解释让你的一位潜在顾客购买你的产品?

如果这些都可以的话，那么恭喜你。你已经比大部分创业者领先了。那些需要大段文字才能描述市场或说服潜在客户的创业者，可以说并没有将自己的业务充分提炼出来，而那些*成功的公司，就能很快地讲出自己是做什么的，自己的产品与服务能够解决用户哪些问题域痛苦。

创业者如果不能阐明你正在舒缓的、解决的顾客之痛，意味着你的创业理念还没有完全成形，还需要进一步寻找与挖掘，很多优秀的创业者通过无数次的迭代更新，才想清楚找到了用户真正的痛点，搞清了产品的*佳用途。作为创业者，你一定能找到一些灵感，因为：顾客与用户的痛苦是客观存在的，也是*终的可再生的创业资源。