连锁企业战略分析及制定

经营战略是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部条件的分析而制定的较长期的全局性的重大决策。它是企业组织活动长期性质的基本设计图，主要解决企业组织与市场环境结合的问题。

1、经营战略的特征

经营战略有以下几方面特征：

（1）经营战略是根据企业总体发展的需要而制定的，追求的是企业的总体效果。

（2）经营战略阐述的是企业与市场环境相联系的方针。战略的要点并不在于企业内部管理，而主要是考虑环境对企业的要求。

（3）经营战略不限于短期的利益，它是企业为谋求长期生存和发展而进行的统筹规划。

（4）经营战略是与行动有关的设计，不是简单的口号和观念，它注重与现实的结合。

（5）经营战略不仅仅是无生命的财和物的设计图，它是有生命的人类组织活动的设计图。战略设计*重要的内容就是人。

根据以上定义，企业经营战略大致可以分为两类，即竞争战略和事业范围战略。

2、竞争战略

竞争战略是在市场上，企业与竞争对手竞争的基本方针。’它的目标是使企业的经营活动能在所有竞争对手中技高一筹。使企业在与竞争对手的竞争中占据有利的位置。竞争战略是企业环境管理*基础性的东西。从小零售店到大企业集团，都离不开竞争战略。因为企业的事业范围一经确定，那么在这个范围内企业如何开展活动就必须遵循一定的方针。而这个基本方针就是企业的竞争战略。

3、事业范围战略

企业的活动并不一定限于一个市场或一种事业。事业范围选择本身也是企业的一种战略，虽然企业在考虑扩大事业范围时，通常都会把企业发展以及降低成本作为目标。事业范围战略，也称多种经营战略。连锁企业的多种经营战略主要体现在：

（1）物流过程中，商品附加值的生产，如对商品进行加工、包装、组合等，进一步形成连锁企业自身的商品开发体系。

（2）通过不同的商品组合取得不同的顾客群。

（3）通过各种业态的连锁加盟店的加盟实现多样化，连锁企业旗下可以有专卖店、超市、便利店等以迎合不同的市场。

事业的选择，需要综合考虑市场与技术两方面因素。将这两方面选择结合起来，企业的事业范围也就确定了。

竞争有时要求企业必须扩大技术范围，因此企业在考虑竞争战略的时候有时需要考虑企业技术范围的扩大。比如，对商业企业来说，过去并没有采用计算机技术，但现在随着计算机技术在商业中的普及和应用。企业为了在市场中继续竞争，保持自己在市场上的地位，必须使用计算机技术，这样企业的技术范围也就扩大了。

扩大企业市场范围，一方面是指扩大市场的地理范围，另一方面是指向新的顾客层发展。扩大市场范围的战略是企业竞争战略的一部分，也是事业范围扩大战略的核心。

一般情况下，事业范围扩大战略同时包括技术范围扩大和市场范围扩大这两方面的内容。对连锁企业而言，市场范围的扩大则意味着不断发展加盟店，以加盟店为扩张点，覆盖目标区域，*占目标市场。市场范围和技术范围同时扩大，即多元化经营或多种经营战略。

当连锁企业锁定目标市场后，就必须制定相应的经营战略，来**目标市场。