上海两岸咖啡关门 商家承诺退还会员卡内余额

2014-05-28来源 : 互联网

上海四平路870号两岸咖啡店会员程先生消费卡内余额还没有用完,门店就已关门。3月29日,记者现场采访后,位于杭州的两岸咖啡总部已同意给程先生退款。

门店关门会员卡还有*

程先生称,某次他到两岸咖啡四平路店消费时,在店方人员的介绍下购买了一张面值600元的消费卡。

办完卡后,程先生前往该店消费了3次,商家也给予了他相应的优惠折扣。但前不久,他再次前往消费时,发现店门已关,店外也没有告示,他拨打卡上电话,发现无人接听。此后,他持该卡前往本市两岸咖啡其他门店消费时,被告知此卡不能被使用。“难道这张卡变成了一张废卡,卡内余额怎么办?”程先生为能否取回余额而担心。

3月29日,记者前往四平路门店,发现这里大门紧闭。据该门店附近某宾馆前台工作人员介绍,两岸咖啡的物业为宾馆所有,由于租期到1月27日,两岸咖啡就关门了。

商家**退还卡内余额

记者联系到了两岸咖啡位于真华路的一旗舰店,工作人员王**介绍,两岸咖啡总部在浙江杭州,该店为其加盟店,也是两岸咖啡上海加盟店的旗舰店,两岸咖啡上海直营店旗舰店位于古北路,但已关门歇业。

王**称,只有一种8.8折打折卡才能在所有两岸咖啡店内通用,其他的消费卡基本都由各加盟店自行发放,不能通用。记者联系两岸咖啡杭州总部,有关方面负责人李**表示,目前上海的两岸咖啡在其直营店关门后,剩余门店均为加盟店,加盟店发行的如不是8.8折打折卡,就只能在发卡的相应加盟店消费。

对于程先生所反映的两岸咖啡四平路店相应情况,李**表示该店确实在店面承租到期后关门,关门前曾张贴过告示,告示要求会员尽快消费完余款或退余款,程先生可能去迟了,才没有看到告示,不知道怎么余额。既然程先生要求退还卡内余额,两岸咖啡就将给予支持。

记者联系两岸咖啡杭州总部后不久,程先生就告诉记者,杭州总部已与其联系,确认了他卡内370多元余额的事实,要他将会员卡寄过去并告知银行卡号,并**将在收到会员卡后会将余款打到其银行卡内。对该**,程先生表示比较满意。

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