“中餐”优惠告示引争议 顾客店方各执一词

顾客理解为中式餐，店方却解释为中午饭，青岛一餐馆挂出的一则“中餐”消费优惠告示引发纠纷。日前，通过市南工商12315介入调解，这家餐馆撤掉了有歧义的告示，并退回顾客部分餐费。

据了解，今年8月底的**，晚8点左右，市民姜先生与朋友来到位于延安三路上的一家餐馆就餐。姜先**现，在餐馆的显著位置打着一个牌子，上面写着“中餐消费满100元送30元”，便和朋友吃了一顿中餐。结账时，姜先生等人的实际餐费是400元，姜先生按优惠方式算了算，认为自己只需要掏280元即可，但遭到店方的否认。餐馆工作人员称，他们打出的牌子上的“中餐”指的是中午饭，不是晚饭，不能优惠，坚持收了姜先生400元。姜先生却认为，“中餐”在字面上应理解为“ 中国餐” 或“ 中式餐”，与西餐相对应。双方争执不下，姜先生无奈拨打市南工商12315投诉。

执法人员认为，对“中餐”一词的理解，“ 中国餐” 或“ 中式餐”的说法更传统，该标牌用语有歧义，存在对消费者的误导，应该立即撤掉。饭店同时按“满100元送30元”的标准向姜先生现场返还现金120元。服务规范|