对加盟总部的评估项目表

针对以上的问题我们也可建立一个比较详细的评估项目表以供参考。该方法将对加盟总部的考察内容分为销售规划类、管理类、教育培训类、总部现状与发展类4大类项目进行评估。1．特许经营销售规划类。a．该加盟总部对于加盟店”开店计划”内容，是否列出详细周全的办法？b．该加盟总部是否列下促销活动计划？加盟总部应该在不同时期设定其促销活动计划。这些计划目的为了使加盟店随时具有旺盛销售活动力，时时给予顾客强弱不定的刺激。c．该加盟总部主要运用哪些媒体广告，作为建立知名度与宣传促销活动工具？使用何种广告媒体主要是以成本为*要考虑因素，如果只使用平面媒体为工具，则通常加盟总部是由加盟者所缴交的权利金交付，但如果使用的是较昂贵媒体，如电视、广播等，则通常加盟总部会以开会或其他方式，征询店主意见，并决定各店应缴交的广告分摊费用。换言之，有些媒体使用是可能必须另外收费的。一般而言，仍以电视、广播媒体广告*具有宣传效果。d．该加盟总部对于招生活动计划，是否拟定详细完善的办法（可行性与有效性如何？）招生计划主要针对补习班业者展开调查，除了教学计划外，招生计划关系到经营绩效，包括开班类型、时机、客层分析与招募人员训练、招生方式与宣传等，都是应该加以详细策划，若招生计划不完善，则该加盟体系必然对此经验不足，计划详细与否亦可比较多家加盟体系所提计划中得知。e．该加盟总部是否建立长期的新产品开发计划，以适时引进新产品，提升加盟店竞争力？为了保持加盟体系不断的新活力，加盟体系不能只以*初开发出来的产品或服务而一劳永逸，如此不但会形成加盟体系活力不足，且久而久之顾客对于产品新鲜感降低后，就再也不易刺激其到店购买欲望，同时，整体加盟体系也会因为**新动力而暮气沉沉，使加盟者失去信心。f．该加盟总部是否经常性作市场调查或相关行销研究工作，以了解市场动态与消费者反应？市场调查或行销研究计划是一项重要的幕僚工作，其研究结果对产品开发、促销活动、广告计划与开店地点等重要决策，都有指导的功能，这项工作也显示出加盟总部对于**经营以及辅佐加盟店主的**决心，这项工作可使总部成为加盟店主经营之耳目。2．管理类。a．加盟总部是否要求加盟店主或其内部工作人员必须接受专门训练？训练计划是总部的知识(know-how)，也是资产，对加盟者而言，则是一种权利与经营的无形资本，训练时数多，间接表示此加盟体重视人力资源培养的观念。b．加盟总部是否设有店主咨询顾问或加盟店辅导人员，以随时为店主提供协助与服务，并作为沟通管道？设立咨询顾问等于是为加盟店主聘请一位家教辅导老师，使店主能在有经营疑问时，就近接受指导，都能因顾问而获得较至善的处理与照顾。c．加盟总部是否定期或不定期开店主会议（如联谊会议、联谊活动），以此作为沟通双方意见与经验交流渠道？定期开会可以拉近总部与加盟店主之间的距离，同时也使店主感觉受到重视，加强双方之情感与店主间的水平联系。d．加盟总部的”经营理念”和您自己的价值观是否相符合？所谓”经营理念”是指对其事业发展方向、长短期导向、企业社会互动，甚至于日常营运作业的看法，如果双方的经营理念与价值观点相符，则未来发生争执的机会可以减少，使得加盟者对其事业**也较高，双方合作较能持久。e．加盟总部负责人价值观念和您自己的价值观念是否相符合？加盟总部负责人的个性态度与价值观念，有时并不全然反应在经营理念上，虽然和负责人价值观念不相符并不表示必然不能合作，但是如果能及早了解其差异点，则至少可以使欲加盟者在心理上有所准备。3．教育培训类。a．加盟总部对店主提供多少小时的初期训练？b．练课程中包含哪些项目？c．加盟总部是否提供后续训练？每年共计约多少小时？初期训练能够协助加盟店主开店营运，基本上，训练时数多寡和行业专业性有关，时数多固然表示总部准备充分，但时数少也并不表示总部提供的知识较为缺乏，*重要的是内容是否足以使店主能充分应用于日常作业之中，以符合店主开店需要，一般的教育训练可区分为观念性与技术性两大类，大部分课程均偏向以技术性为主，观念性课程多不深入，甚至只居于陪衬地位，至于后续训练则主要用来评估总部是否对该事业有未来发展计划与人力资源投资，此一部分将协助加盟主了解未来事业的发展性。4．总部现状与发展加盟总部成立至今已有多少年？a．该特许经营体系目前已正式开始营行与正进入筹备阶段的加盟店，共计有多少家？本部分在对总部的现况进行了解，使加盟主能对该体系整体情况有初步认识。该数据并非显示加盟体系的优劣势，只是供作参考。评估者应该运用此一部分数据同事前述各项指标作一个综合判断。b．该特许经营体系两年来平均店数成长率约为多少？店数成长快速对于经营者经济规模效益愈明显，也显示市场对产品的接受能力，但必须注意这是否导因于总部设定的加盟门槛过低的缘故。c．该特许经营体系过去年内，因故停止营业的加盟店数，约共有多少家？（或用每年占总家数的百分比表示）d．该特许经营体系*近一年的总营业额（所有加盟店营业额之总和）多少？平均每一家加盟店的营业额多少？获利状况？除了加盟总部的成功案例之外，欲加盟者也应该对因故停业店数加以了解，停业家数占全部加盟店数比例如果过高9此项无一定标准，读者可以200/0为参考数据）．则该体系可能存在经营管理不良或产品竞争力太低的问题，甚至可能由于总部扩张过快，对加盟者要求标准或开店时各项评估过于草率所致，另一种可能性则是加盟者自身经营不善所致。总之，关店率过高是一项必须注意的警讯，欲加盟者*好能对退出该加盟体系者，细致了解其中原因。e．该特许经营体系*近一年的总营业额成长率约为多少？平均每家加盟店之营业额成长率为多少。对加盟体系各种营业业绩指标都应询问清楚，如果加盟总部不愿提供该资料，则也应尽量由某些比率中，设法得知该体系荣枯景象，这些数字也是未来自行开店时的可能成绩。f．该特许经营体系是属于何种形态？其中地方性指的是加盟店开设地区多集中于少数一至二个县市内，区域性则是指集中于北、中、南、东部之一至二个地区，全国性则指跨3个以上的区域，如果该体系来自外国或为中外合作性质，则为**性，总部的经营经验将会随其形态不同而有所差别。