餐饮经营技巧:餐饮企业该如何对消费者定位

2013-04-08来源 : 互联网

  餐饮企业想要打造自己的品牌就要必须对消费群体进行分析和定位。餐饮市场的消费人群非常的广泛,口味的差异也非常的大。

  因此,如果你对消费群定位越加的清晰,品牌的定位就会越明确,也就更能满足目标消费群的需要。

  对于餐饮企业而言,要做好餐饮业的消费者定位,其过程大致可按以下步骤进行。

  1.针对性投其所好

  餐饮企业在进行市场定位时,需要根据不同市场的特征、不同层次的消费需求进行针对性的定位,明白不同群体消费者关键利益需求所在,针对性地投其所好。

  【案例分析】:俏江南,面向商务人群

  “俏江南”的目标消费人群主要是面向商务人群。

  商务人群的消费需求比较看重环境的品位、氛围。而为了方便商务宴请, “俏江南”不仅从环境、菜品、价格、服务等方面都针对性的满足了商务人群的需求,在就餐地点上更是选择了就近商务人群的“商务楼宇”内,,作为终端。不仅方便商务宴请,对于某些**白领而言,也提供了中午优雅的用餐环境。

  而在用餐环境的打造上,“俏江南”极大满足了商务人群高雅的审美情趣,以及充满满足了他们在宴请时的“面子”,他们**注重装修的时尚感,及个性与艺术空间于一体的**中餐厅就餐环境,同时相比于其他开设在**写字楼的餐厅,“俏江南”价位要低,吸引了很多普通白领光顾。而这类人群,也是具有强劲消费能力的人群,正是针对这个消费群体,“俏江南”获得了市场的成功。

  明确的市场定位无疑是“俏江南”成功的关键,俏江南从一开始就将目标锁定于商务人群,在此定位下,衍生出符合商务人群消费心理的菜品、服务、就餐环境,有效的满足了商务人群的消费需求。

  2.差异化形象有效区隔

  品牌有的时候就像是一个人,形象很重要。

  对于餐饮品牌来说,树立什么样的形象才能获得消费者的青睐?关键是要从消费者的立场与角度出发,塑造能获得目标消费群共鸣与认同的品牌形象。

  中国的餐饮品牌已经数不胜数,如何让消费者记住你,品牌在塑造初期,就必须建立差异,从而与其它竞争餐饮企业尤其是竞争性品牌形成有效区隔,当然这种特色化必须要吻合品牌的整体定位与风格,并且能为消费的记忆提供便利,让人过目不忘。

  具有差异化品牌形象的餐饮品牌有很多,如真功夫,通过功夫龙的形象载体,通过功夫文化的体现,通过“蒸品”的特色,形成了非常鲜明的差异化形象,从而在众多的中式快餐品牌中脱颖而出。

  3.合适宣传媒介有效传播

  媒介选择正确如否,直接影响到你的品牌宣传效果。

  企业在选择时既要注意媒介在目标市场的影响力,又要注意节约宣传费用开支,总体原则在于借助有效宣传媒介,让宣传费用花在刀刃上,达到有效宣传的目的。

  尤其值得我们关注的是,餐饮的口碑公信力,将直接造就品牌力。

  餐饮品牌*要解决的就是产品力,毕竟只有好吃的美食,才能自动引发消费者的口口相传,从而形成重复消费,造就出品牌的美誉度和忠诚度。因此,餐饮品牌*要的宣传阵地就该是饭店本身,无论你的菜品,服务,装修,都将是你品牌传播的**阵营,都将直接决定你品牌的生死,守住这道防线,我们才有资本谈之后的整合营销。

  让消费者有好的口福,才能为品牌带来好的口碑。

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