餐厅打造线下阿里巴巴 帮食客找生意日进3万

2012-05-18来源 : 互联网

据不**统计,目前重庆仅商务会所就超过700家,但只有秦顺鹏这一家商务主题餐厅。业内人士认为,在目前餐饮业竞争激烈的情况下,选择商务中介服务作为提升餐厅附加值的方向,将为餐饮企业带来*大的利益潜力。

动绞尽脑汁,但利润却越来越薄。昨日记者走访市场时打探到,重庆有一家餐厅另辟蹊径,在为**商务人士设计专属养生菜品的同时,储备商业资源为客户寻找商机,不仅引来无数食客,还招揽了不少商务会员,促成商业配对,日营业额达3万元。

创业

餐厅打造线下阿里巴巴

昨日,记者一走进餐厅,就被浓郁的商务氛围所吸引。银灰色的飞碟状总台、类似飞机舷窗的窗子、可**私密空间的蛋型座位,还有能提供打印文件、收发电子邮件等服务的“空姐”……

该餐厅董事长秦顺鹏告诉记者,他从事餐饮业已近20年,餐饮业竞争日渐白热化,仅靠美味的食物、舒适的环境、打折促销,要想获取丰厚利润越来越难,提升餐厅的附加值迫在眉睫。

偶然间,秦顺鹏注意到了为供求双方提供第三方服务的阿里巴巴商务平台,“将商务与餐饮合二为一,在现实中搭建一个有人情味的商务平台,为顾客在事业合作上牵线搭桥,肯定也能行得通”。

今年4月下旬,秦顺鹏在考察全国市场时发现,京沪等地已有部分商务会所推出了这项服务,月均收入可达数**元。回到重庆后,秦顺鹏投资近400万元在北滨路租下了近700平方米的门面,开起了商务主题餐厅。

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让顾客自主定价*吆喝

试营业初期,餐厅生意并不很好。面对这种情况,秦顺鹏并没有铺天盖地打广告,而是选择了顾客自主定价的方式――除海鲜和酒水外,餐厅所有菜品的价格都由客人说了算。

秦顺鹏告诉记者,这项促销活动推出后,尽管让餐厅损失了5万元,但迅速打响了名气,为餐厅带来了不少人气,也考察了餐厅定价的合理性。不少食客还将在该餐厅的体验、图片发至微博等媒介。“如果投放广告来宣传**,要达到这样的效果,至少要花50多万元。”秦顺鹏说,目前,该餐厅确定的消费标准在人均200~800元。尽管价格不便宜,但每天晚餐时间一般都是满座,90%以上的座位都是提前预订的。秦顺鹏透露,目前该餐厅每天的营业额在3万元左右。

定位

**商务人士的养生堂

“我们瞄准的顾客群是**商务人士,他们大多对私密性、用餐环境的舒适度要求特别高。”秦顺鹏说,在对多地的商务会所进行考察后,他渐渐摸出了“商务粉丝”的心理,决定把餐厅做成**商务人士的养生堂。

在秦顺鹏的餐厅里,每张餐桌下都有一个红色按钮,顾客浏览菜单后,只需按下按钮就能通过对讲机直接向服务员点菜。菜上桌后,服务员会通过对讲机向顾客介绍菜品,讲解养生知识。即使是包间,也不会安排服务员守候在里面,以*大限度地保护客人的隐私。

餐厅而言,这种智能点菜的方式还大大节省了人力成本。100人用餐的餐厅,只需20名服务员就可正常营运,而同等规模的餐厅需要的服务员则在40人左右。

此外,该餐厅还推出了会员制度。申请餐厅会员的顾客,餐厅会让其填写菜品口味、用餐氛围、禁忌食品、健康需求等,详细了解顾客的用餐需求,并根据不同需求定制专属养生菜品。VIP会员则继续拥有菜品自主定价权。“目前,客人申请会员暂未收费,但8月份后,会要求客人预先充值5万~10万元。”秦顺鹏说。

增值

储备商业资源为客户配对

这家餐厅*具特色的服务要数“商业配对”。前往就餐的客户,可将自己缺乏并希望寻找的资金、项目、人才、技术等资源需求,以及联系方式、个人信息告诉餐厅的商务助理(服务员),餐厅方面随后会根据客户各自的优势和需求进行配对,让客户在用餐的同时寻找合适的商机。

“比如说,你要出售一套房子,而另外一个人正在为买房发愁,在餐厅的协助下,双方都可以解决困扰,一举两得。”秦顺鹏告诉记者,餐厅开业后,短短10天就已接到100多位顾客的商业配对服务申请。据了解,通过该餐厅的商业沙龙,广东商会和重庆两家微型企业已经成功配对。

秦顺鹏表示,今后,餐饮会在有影响力的VIP会员中选出“群主”,凡“群主”在餐厅消费,餐厅将会让出消费金额的2%作为群基金。同时,会不定期举办商业配对沙龙活动,邀请外地商会和本地商会、本地企业来参加。通过这些方式,使餐厅成为线下商务平台。

市场分析

重庆商务会所超700家 商务主题餐厅仅一家

据不**统计,目前重庆仅商务会所就超过700家,餐厅更是不计其数,但只有秦顺鹏这一家商务主题餐厅。

重庆一商务会所经理告诉记者,如顾客有这方面的需求,可以考虑留下客人的信息。

“如果顾客有需求,我们可以征询双方意见的前提下,引导双方会面洽淡。但由于信息管理量较大,肯定会收取一定费用。”另一家开在主城区的商务会所负责人表示。

一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者,重庆的商务会所月营业额在数**至上千万元,突破餐饮的服务范围,组织沙龙、储备整合商务资源,蕴含着相当大的商业潜力,收入或将远超过普通餐饮业。

**点评

解决信息不对等 打造商务社交圈是亮点

昨日,在接受记者采访时,重庆工商大学教授、玺尚瑞资讯公司高级顾问姜维表示,在目前餐饮业竞争激烈的情况下,选择商务中介服务作为提升餐厅附加值的方向,将为餐饮企业带来*大的利益潜力。

“这种方式很容易被其他同行模仿。”姜维说,重庆已有其他商家有此意向,因此,打造具有特色的商务社交圈非常重要。初期宜在**基本服务的基础上,将此增值服务的资源种类进行细分,并寻找相关行业协会、领军人物。资源积累到一定程度后,让相同商务社交圈的人组织沙龙开展交流活动,让餐厅成为传递信息、商业配对的平台,在解决信息不对等的问题的同时获得利润。

姜维还提醒,这类主题餐厅在**时,应尽量通过三方寻找、“定制”一些故事和人物,通过口碑相传打开市场,而不适宜自己唱“主角”。

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